Search

NEXUS24 UPC

Programa de Comunitats Col·laboratives

Xarxa de suport Gsuite (2). Epíleg.

En aquesta entrada del mes d’abril, confinats, us explicàvem com havíem posat en marxa la Xarxa de suport mutu a Gsuite, un experiment d’aprenentatge col·laboratiu en què ens vam trobar immersos una mica per casualitat. Un cop acabat l’experiment volem posar-vos al dia destacant tres elements: la creació de píndoles i FAQs, els grups de treball per la millora del sistema i la recollida d’indicadors de procés.

Píndoles de vídeo i FAQs

En un primer moment tot l’assessorament es feia amb les sales de xat de la plataforma Gsuite que tenien el valor afegir de la resposta gairebé instantània (un o altre la coneixia) i que durant tot el procés de consulta s’aprenia a fer anar l’eina. Però les qüestions es repetien, i aleshores es va decidir programar sessions de vídeo amb Meet, tot integrat.

Durant els 3 mesos s’han fet i gravat 23 sessions de 1h on s’han tractat els dubtes que més es repetien a les sales, o bé s’han programat temes transversals com ara “Millora la productivitat en reunions d’equip en remot”. Una característica rellevant és que el “professorat” eren sempre persones de la mateixa xarxa que a còpia de fer servir les eines podien explicar el seu funcionament amb casos reals de gestió similars als que es trobaven la resta de persones de la xarxa. L’assistència mitjana era de 100 persones en directe, però les píndoles s’han penjat per poder-les veure més tard.

Grups de millora col·laboratiu

Una part de l’aprenentatge dels projectes Nexus24 és sobre les eines de treball col·laboratiu remot (cada dia més) o presencial, i un altre és sobre les persones, les relacions i l’articulació de comunitats. En el segon cas i partir de les possibilitats de millora detectades es van crear quatre grups d’entre 5 i 8 persones que van treballar de manera àgil, iterant i preguntant als usuaris per arribar a quatre prototips de com havia d’evolucionar la xarxa gsuite. Es van identificar quatre reptes -el futur de les píndoles, les sales de xat, com comunicar i atraure a més persones, i la creació d’una comunitat de transformació digital- i podem dir que els resultats van ser força bons en contingut i aprenentatge, fins i tot incorporant l’eina jamboard com alternativa dels post-it. A dia d’avui dos dels quatre projectes continuen en el procés d’aconseguir una segona anualitat d’hores en el funnel d’innovació de Nexus24.

Millora dels indicadors

És difícil demostrar que un experiment ha tingut èxit sense indicadors. Des de l’inici es va plantejar aquesta necessitat, i s’han fet enquestes de satisfacció, s’han recollit totes les participacions, el nombre de qüestions, l’evolució de la xarxa… Com a mostra el gràfic de participació per àrees del personal PAS de la UPC on podem veure unitats on més del 50% de persones van participar, i d’altres on ningú ho va fer. Encuriosits per aquesta darrera dada vam voler esbrinar què passava, i en general la resposta era que ja tenien sistemes interns d’aprenentatge molt similars, i que havien resolt els dubtes mitjançant aquests mecanismes.

Per tancar l’entrada em sento agraït per haver tingut l’oportunitat de participar d’un projecte molt interessant i innovador que forma part dels aprenentatges que hem fet com a organització derivats de la pandèmia. A partir d’ara hi ha molt camp per córrer – per exemple, fer exercicis d’autoaprenentatge a partir de les píndoles o replicar el sistema per altres entorns de treball remot com Microsoft Teams i no sabem què ens trobarem.

Però si d’una cosa estem segurs és de que gràcies en aquesta xarxa d’implicació voluntària hem millorat la manera de treballar en remot de tota l’organització, i hem contribuït d’una manera inesperada a assolir l’objectiu de Nexus24, que el 2024 treballar de manera col·laborativa a la UPC serà normal.

Nota. La imatge és el sostre de la masia de can carner, a Sant Quirze, on estan fent créixer un projecte de cooperativa d’habitatge amb molts paral·lelismes amb Nexus24.

Xarxa de suport Gsuite (1). Resultats preliminars.

Pere Losantos

Encara no fa un any la UPC va aprovar migrar part de la seva infraestructura informàtica al núvol sobre l’entorn Gsuite començant pel més evident, el correu electrònic i el calendari el mes de febrer i març d’enguany. Passats uns mesos vindrien eines com el Drive, Meet, Xat i tot el paquet ofimàtic. S’havia definit també un calendari de treball per tot aquest procés que incloïa acompanyament humà proper en aquesta migració. Aleshores va arribar la COVID19 i el confinament a casa, i tot va canviar.

VULL LLEGIR Més

Escola de Tardor 2019. Dia 4.

Eva Vendrell

Vam acabar la tercera sessió de l’Escola de Tardor 2019 demanant que alguna persona de manera voluntària preparés per al dia 4 la dinàmica d’escalfament, i la Pilar Palacios i la Mercè Macia es van oferir, i tot seguit us expliquem què van preparar-nos, i com va anar la resta del dia…

Continue reading “Escola de Tardor 2019. Dia 4.”

Escola de Tardor 2019. Dia 3.

Eva Vendrell

Hem començat el gener amb bon peu: recordant el que van donar de si els dos darrers dies de l’Escola de Tardor del 2019, que va acabar més a prop de Nadal que de la Castanyada: aviat n’haurem de dir Escola d’hivern! El 3er i 4rt dia els vam fer al Campus Nord, tot estrenant de manera no oficial el nou espai col·laboratiu al S217 del Vèrtex, i aquí us deixem la crònica del que vam viure la sessió 3 de l’Escola de Tardor.

Continue reading “Escola de Tardor 2019. Dia 3.”

Tancant trimestre: “viento en popa a toda vela”.

Pere Losantos

Abans de marxar uns dies de vacances fem un repàs del que hem fet aquestes primeres setmanes de curs, del que tenim entre mans i de les oportunitats que s’han obert. El balanç general és positiu, han participat 434 persones i tenim molta feina encara per fer el que queda de curs. I és que el vaixell (a la imatge, el de la FNB_UPC), un cop ben estibat i amb el vent de cua de l’apadrinament, navega gairebé sol cap el 2024.

Continue reading “Tancant trimestre: “viento en popa a toda vela”.”

Orientant-nos a la millora contínua col·laborativa de les unitats.

Pere Losantos

La millora contínua no està de moda, és més fashion parlar d’innovació, i com més disruptiva, millor. Però la realitat és cabuda, i un simple procés de millora incremental ben establert i orientat a l’usuari pot acabar sent molt més efectiu que canviar tota la plataforma de gestió o fer trontollar l’organigrama de dalt a baix. Millora contínua col·laborativa, això és el que estem provant d’introduir a totes les unitats o serveis de la UPC que ens ho demanen. Us ho expliquem:

Continue reading “Orientant-nos a la millora contínua col·laborativa de les unitats.”

Escola de Tardor 2019. Dia 1.

Pere Losantos

Un any més celebrem l’Escola de Tardor de Nexus24 on aprenem a treballar en equips i projectes col·laboratius seguint aquest programa. Cada any durant 4 dies ens enfrontem a un repte i mirem de generar i entendre el valor que aporta la mirada del treball en xarxa, sempre amb metodologia, rigor i bon humor. Enguany tocava l’ETSAV, a Sant Cugat, i en aquesta entrada expliquem com van anar el primer dia amb explicacions i enllaços dels recursos que vam treballar.

Continue reading “Escola de Tardor 2019. Dia 1.”

“No vull fer servir el meu mòbil pel treball remot”

Pere Losantos

Els equips Nexus24 sovint practiquem el teletreball o treball remot, des de casa o des d’un campus que no és l’habitual. Als tallers sovint ens pregunten com gestionem el tema de les trucades i l’ús dels nostres mòbils o telèfons personals. Aquí ho expliquem i agrairem els vostres comentaris per detectar problemes i oportunitats.

Continue reading ““No vull fer servir el meu mòbil pel treball remot””

Resum del projecte “Objectes Perduts” de Nexus24

Equip Objectes Perduts Nexus24 curs 2018-19

L’equip del projecte Nexus24 Objectes Perduts l’hem format 4 persones que no ens coneixíem gaire abans d’aquest projecte, totes elles vinculades a l’àmbit de recepció i aularis de la UPC. La Laura Camon, de la UTG ETSEIB i impulsora del projecte; l’Amparo Gombau i la Teresa Sallés, de la UTG àmbit TIC del Campus Nord, i finalment la Conxita Prats, de la UTG Campus Diagonal Besòs, a l’altra banda de la ciutat.

Continue reading “Resum del projecte “Objectes Perduts” de Nexus24″

Blog at WordPress.com.

Up ↑